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                洛阳站迎来“十一”客流高峰

                作者: 发布时间:2016-03-08 浏览次数:6848
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                  洛阳站讯 9月30日和10月1日两天,洛阳通博最新官网迎来客流高峰,共发送班车2676班次,其中加班近200班次,输送旅客约7万人次。
                  9月30日下午5时后,洛阳站客流出现井喷情况。值班站长立即启动应急预案,全体职工按照预案部署,立即投入工作。总调紧密联系车辆,保证运力跟得上;保卫科、稽查科等科室全部深入售票广场、候车厅,一边疏导旅客有序乘车,一边维持站内秩序。各县站领导也坚持现场指挥、调动车辆,一方面安抚旅客情绪,一方面疏导旅客乘车。直到晚上8:20左右,该站干部职工仍然热情饱满,挑灯奋战,将全部旅客都安全地送上了回家过节的车。
                  10月1日,从早上5点开始,旅客源源不断地来到洛阳站购票乘车,车站一时间人山人海。六点左右,集团公司总经理李佑生,副总冀鹏德、胡安生,纪委书记胡斌及客运总公司总经理姜红等领导来到该站协调、指导客运工作。该站领导班子、各科室干部、办公人员全部投入一线,引导旅客通过多渠道快速购票、取票,解答他们在购票、乘车过程中遇到的问题。
                  为了方便旅客乘车,集团公司在原有人工、自助机售票的基础上,又开通了“洛阳交运”微信购票平台,不仅增加了旅客的购票渠道,而且让旅客不出门即可买票,更加方便。保卫科等科室配合宣传,免费赠送矿泉水给通过微信购票乘车的旅客,面对面帮助他们顺利出行。服务台人员一刻不停地接听询问电话,回答旅客的问题,严格把关退票程序。全站各方面工作井然有序。
                  下午6点30分左右,很多刚下火车的旅客纷纷到该站换乘,掀起又一轮客流小高峰。为及时快速地帮助旅客返程,职工们主动加班加点,毫无怨言,直到晚上8点半送走最后一名旅客,大家才稍稍松了一口气。
                   虽然节假日期间工作量较大,但该站职工始终坚守岗位,将心比心地体谅旅客着急回家的心情。全站上下齐心协力,在不同的岗位奉献着相同的热情,将所有的精力投入到工作中,心系车站,心系旅客。全站职工加班加点不言苦,任劳任怨做奉献的优质服务意识,提升了该站的软实力,让洛阳通博最新官网成为洛阳的又一道风景线。 (孙奥存)

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